Termos e Condições

Segunda a Sexta-feira, das 09h às 18h

Sábados, das 09h às 14h

Telefone comercial: (+55) 81 9245-4875

Para validarmos uma reserva, os nossos clientes deverão enviar o comprovante de pagamento e as seguintes informações:

Nome completo

N° de identidade ou nº do passaporte

Placa do carro (se elegível)

Nomes completos

CPFs todos os hóspedes

E-mail

Para confirmar sua reserva, é necessário o pagamento integral (100% do valor total).

Aceitamos transferência via Pix ou pagamento com cartão de crédito (sujeito à taxa de parcelamento).

Horário de Check-in: até às 14h

O hóspede deve informar o horário de chegada e fornecer um número de contato.

É obrigatório o envio antecipado dos dados de todos os hóspedes (nome completo e CPF), pois essas informações são necessárias para a liberação da reserva sem imprevistos.

O check-in é a partir das 14h e o check-out até às 11h. Podemos flexibilizar esses horários, desde que não haja outro hóspede chegando ou saindo no mesmo dia, para que haja tempo suficiente para a limpeza.

Horário de Check-out: até às 11h

O hóspede deve avisar sua saída à anfitriã pelo WhatsApp e deixar as chaves na recepção.

Em caso de cancelamento ou falta de comparência, o valor do depósito da reserva não será reembolsado. Não haverá reembolso do aluguel ou do depósito caso o hóspede decida sair do apartamento antes do prazo. Alterações das datas da reserva apenas serão permitidas mediante confirmação por escrito da [EMPRESA].

A [EMPRESA] tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão, falta de pagamento integral do aluguel ou depósito de segurança.

Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, a [EMPRESA] não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.

O hóspede é responsável pelo imóvel alugado, pelos itens do condomínio e por seus visitantes. Todos devem cumprir as regras do condomínio e deste imóvel. Multas por descumprimento serão cobradas do cliente e podem resultar em término antecipado da reserva sem reembolso.

Alguns condomínios não permitem a entrada de visitantes. Antes de efetuar a reserva, verifique conosco se haverá visitantes, para que possamos indicar um imóvel adequado.

Cada imóvel possui capacidade máxima de hóspedes, que não pode ser ultrapassada, garantindo conforto e segurança para todos.

Algumas reservas não incluem o consumo de luz e gás. É importante verificar essas informações no imóvel.

Caso haja cobrança de energia, o hóspede deverá pagar o valor proporcional ao período da estadia no momento do check-out.

Estamos sempre à disposição para fornecer dicas e resolver qualquer imprevisto durante sua estadia. Nossa equipe pode ser contatada através da plataforma de hospedagem, e-mail ou WhastApp, garantindo que você tenha uma experiência tranquila e sem preocupações.